Le décret du 9 décembre 2014 améliore l’information des consommateurs sur la réparabilité des produits. A compter du 1er mars 2015, ces derniers pourront connaître la durée d...
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Retrouvez les chiffres clés de la réparation
Début 2010, Agora Sas en concertation avec 5 constructeurs majeurs lance l’activité STAR*.Cette activité a pour objectif d’assurer pour le compte des constructeurs, l&rsquo...
La loi relative aux droits des consommateurs dite loi HAMON a été publiée le 18 mars 2014 au journal officiel.Elle cherche à mieux protéger les consommateurs en cré...
Lorsqu’un consommateur achète un appareil électroménager, il s’attend à pouvoir l’utiliser longtemps et sans soucis. Le SAV et la garantie sont deux crit&egrav...
Pour apporter aux professionnels du SAV un accès efficace et standardisé, plusieurs constructeurs leaders de la filière ont créé dès 1997 le site internet AGORA.AGO...
La garantie commerciale est plus avantageuse que les garanties légales car le consommateur n’a pas besoin d’apporter la preuve du défaut pour le mettre en œuvre.
En savoir p...
Lancé en 2007, par la société AGORA SAS et des fabricants soucieux d’une prise en compte du consommateur efficace et rapide, Le portail GCPLUS.fr participe &ag...