Le commerce électronique est un secteur en très forte croissance. Celle-ci est liée à l'augmentation du nombre d'internautes, au développement des connexions à haut débit, à la diversification des profils des acheteurs et à un nombre de consommateurs en ligne qui dépasse désormais les 13 millions.

Afin de conseiller distributeurs et consommateurs, la DGCCRF publie un guide du vendeur e-commerce et un guide d'achat sur internet.