Le distributeur a l'obligation de :

- Apposer l’étiquette fournie de façon visible à l’extérieur du produit, à l’avant ou sur le dessus des produits exposés en magasin.

- Inclure, à l’attention de l’utilisateur final, la fiche produit dans la brochure relative au produit ou dans les autres documents fournis avec le produit.

- Veiller, en cas de vente à distance et d’autres formes de vente, lorsque le consommateur ne peut pas voir le produit exposé, à ce que le potentiel utilisateur final reçoive, avant l’achat, les informations obligatoires.

Toute publicité et tout matériel promotionnel dans lesquels des informations ayant trait à l’énergie ou au prix sont divulgués, pour un appareil spécifique, doivent mentionner la classe d’efficacité énergétique du modèle en question.